Community Management à Troyes

Vos réseaux sociaux dorment ? On les réveille. Création de contenu engageant, animation de communauté, réponses aux messages – on gère vos pages Facebook, Instagram ou LinkedIn pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier.

Demander un devis gratuit 07 85 01 17 83

Pourquoi déléguer ses réseaux sociaux

Gérer ses réseaux sociaux prend du temps. Beaucoup de temps. Trouver des idées de posts, créer les visuels, rédiger les textes, répondre aux commentaires, analyser ce qui marche... C'est facilement 1-2 heures par jour si on veut être régulier.

Pour un artisan, un commerçant, un dirigeant de TPE, ces heures sont précieuses. Déléguer le community management permet de maintenir une présence active sans y passer ses soirées.

Et soyons honnêtes : poster un truc vite fait de temps en temps, ça ne sert pas à grand chose. La régularité et la qualité font la différence. C'est notre métier de les assurer.

Ce qu'on fait pour vos réseaux

Création de contenu

On crée des posts qui reflètent votre marque et intéressent votre audience. Visuels soignés, textes engageants, formats variés.

  • Calendrier éditorial
  • Création visuels
  • Rédaction légendes
  • Hashtags stratégiques
  • Stories et reels
  • Carrousels informatifs

Animation de communauté

Les réseaux sont faits pour interagir, pas juste diffuser. On répond aux commentaires, aux messages, on crée du lien avec votre audience.

  • Réponse aux commentaires
  • Gestion messages privés
  • Modération avis
  • Engagement proactif
  • Jeux concours
  • Sondages et questions

Reporting et ajustements

On mesure ce qui fonctionne et on adapte. Rapport mensuel avec les stats clés et recommandations pour le mois suivant.

  • Suivi des KPIs
  • Analyse engagement
  • Étude de la concurrence
  • Rapport mensuel
  • Recommandations
  • Ajustement stratégie

Les réseaux sur lesquels on intervient

Facebook

Toujours pertinent pour toucher une audience locale adulte (30-65 ans). Pages entreprise, groupes, événements. Idéal pour les commerces, restaurants, services locaux.

Instagram

Le réseau visuel par excellence. Parfait si votre activité est photogénique : restauration, mode, déco, artisanat, bien-être. Audience plutôt 18-45 ans.

LinkedIn

Pour le B2B et le recrutement. Si vous vendez des services aux entreprises ou cherchez à attirer des talents, LinkedIn est incontournable.

TikTok

Pour les marques qui veulent toucher les moins de 35 ans avec du contenu créatif et décalé. Demande un style particulier, pas adapté à tous.

On ne vous conseillera pas d'être sur tous les réseaux. Mieux vaut être excellent sur 1-2 réseaux que médiocre sur 5.

Comment ça se passe concrètement

Onboarding

On apprend à connaître votre entreprise, vos clients, votre ton de communication. On définit ensemble les objectifs et les guidelines.

Planning mensuel

Chaque mois, on prépare le calendrier éditorial. Vous savez ce qui sera publié, quand, sur quel réseau. Vous validez ou demandez des ajustements.

Création et publication

On crée les contenus (visuels + textes) et on les programme aux meilleurs moments. Publication automatique, vous n'avez rien à faire.

Animation quotidienne

On surveille vos comptes, répond aux commentaires et messages. Si quelque chose nécessite votre attention directe, on vous prévient.

Ce qu'on ne fait PAS

  • Acheter des faux followers (ça ne sert à rien et c'est risqué)
  • Publier du contenu générique copié-collé d'ailleurs
  • Automatiser les réponses avec des bots impersonnels
  • Promettre des résultats irréalistes ("10 000 followers en 1 mois")

On travaille sur du contenu authentique et une vraie communauté. Ça prend plus de temps mais ça crée de la vraie valeur.

Questions sur le community management

Sur quels réseaux intervenez-vous ?
Facebook, Instagram, LinkedIn principalement. TikTok si c'est pertinent pour votre cible et votre activité. On se concentre sur les réseaux où sont réellement vos clients potentiels, pas sur tous les réseaux à la fois. Mieux vaut être excellent sur 2 réseaux que moyen sur 5.
Combien de posts par semaine ?
Ça dépend de la formule et du réseau. En général, 3-5 posts par semaine c'est un bon rythme pour maintenir une présence active sans lasser votre audience. On préfère moins de posts mais de qualité plutôt que du contenu quotidien bâclé.
Vous créez les visuels ?
Oui, la création des visuels est incluse. On travaille avec Canva Pro, Figma, et parfois des outils comme Adobe si nécessaire. Si vous nous fournissez des photos de vos produits, de votre équipe, de votre établissement, on les utilise. Sinon on travaille avec des banques d'images et du design graphique.
Je dois valider avant publication ?
Si vous le souhaitez, absolument. On peut fonctionner en mode validation systématique (vous voyez tout avant publication) ou en autonomie avec des guidelines claires. Beaucoup de clients préfèrent un mix : validation du planning mensuel, puis autonomie sur l'exécution.
"On avait créé une page Facebook pour le restaurant il y a 3 ans, on postait quand on y pensait, c'est-à-dire jamais. Tourak a repris en main nos réseaux, ils postent 4 fois par semaine des photos appétissantes de nos plats. On a doublé nos réservations via les réseaux en 6 mois, et les gens nous disent 'j'ai vu votre post avec le burger, fallait que je vienne goûter'."
— Thomas B., restaurateur à Troyes

On en parle ?

Montrez-nous vos réseaux actuels. On vous dit ce qui peut être amélioré et si on peut vous aider.

Réveillez vos réseaux sociaux

Audit gratuit de vos comptes existants.

Demander un devis WhatsApp