Pourquoi la maintenance est indispensable
On ne compte plus le nombre de clients qui nous appellent paniqués parce que leur site affiche une page blanche ou un message d'erreur bizarre. Dans 80% des cas, c'est une mise à jour qui n'a pas été faite, ou qui a mal tourné parce que personne ne surveillait.
WordPress, par exemple, sort des mises à jour de sécurité toutes les semaines. Les plugins aussi. Si vous ne les appliquez pas, des failles s'accumulent. Et un jour, quelqu'un les exploite. Votre site devient une machine à spam, ou pire, infecte les visiteurs.
Même si votre site n'est pas en WordPress – peut-être qu'on vous l'a fait sur-mesure – il y a toujours des choses à maintenir : certificat SSL à renouveler, PHP à mettre à jour, base de données à optimiser.
Ce qu'on surveille et maintient
Sécurité
Mises à jour critiques appliquées sous 48h. Surveillance des tentatives d'intrusion. Scan malware régulier. Votre site reste protégé.
- Mises à jour CMS/plugins
- Scan sécurité hebdomadaire
- Firewall applicatif
- Certificat SSL vérifié
Sauvegardes
Copies automatiques de votre site et base de données. Stockées sur un serveur séparé. On peut restaurer n'importe quelle version.
- Sauvegarde quotidienne
- Rétention 30 jours
- Stockage externe
- Restauration rapide
Monitoring
Votre site est surveillé 24/7. Si il tombe, on reçoit une alerte et on intervient. Vous n'avez pas à vérifier vous-même.
- Uptime monitoring 24/7
- Alertes temps réel
- Rapport mensuel
- Intervention garantie
Les galères qu'on évite à nos clients
Le site piraté un vendredi soir
Scénario classique : vous découvrez que votre site affiche des pubs pour du Viagra le vendredi à 18h. Votre prestataire est injoignable jusqu'à lundi. En 3 jours, Google vous a blacklisté et vos clients voient un avertissement rouge.
Avec notre maintenance : on détecte l'intrusion dans l'heure, on nettoie, on restaure une sauvegarde propre. Votre site est de retour avant le dîner.
La mise à jour qui casse tout
Vous cliquez sur "Mettre à jour" dans WordPress, et votre site devient tout blanc. Ou certaines pages ne fonctionnent plus. Vous ne savez pas quoi faire, vous paniquez.
Avec notre maintenance : on fait les mises à jour sur une copie de test d'abord. Si ça casse, on corrige avant d'appliquer en production. Et si vraiment quelque chose plante, on a une sauvegarde d'hier.
Le formulaire de contact qui ne marche plus
Depuis 2 semaines, vous ne recevez plus de demandes. Vous pensez que c'est une période calme. En fait, le formulaire envoyait des emails dans le vide. Combien de clients perdus ?
Avec notre monitoring : on détecte ce genre d'anomalie. Si les soumissions de formulaire chutent brutalement, on vérifie.
Différentes formules de maintenance
Maintenance préventive
Mises à jour, sauvegardes, surveillance. L'essentiel pour garder votre site sécurisé et fonctionnel. Pas d'intervention sur le contenu, juste la technique.
Maintenance corrective
En plus du préventif : on corrige les bugs quand ils apparaissent, on résout les problèmes de compatibilité, on optimise les performances si ça ralentit.
Maintenance évolutive
Le package complet : préventif + correctif + petites modifications de contenu (changement de texte, ajout d'images, mise à jour d'informations). Idéal si vous voulez être tranquille.
Ce qu'on inclut dans nos contrats
- Mises à jour CMS, plugins et thème
- Sauvegardes automatiques (quotidiennes ou hebdomadaires)
- Monitoring uptime 24/7
- Scan sécurité régulier
- Rapport mensuel
- Support technique par email et téléphone
- Temps de réponse garanti (24h ouvrées max)
- Intervention d'urgence si piratage (avec restauration)
Questions sur la maintenance
Passez nous voir
On est au 21 rue Molé à Troyes. Venez avec l'accès à votre site, on fait un état des lieux gratuit et on vous dit ce qu'il faut prévoir.
Sécurisez votre site web
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