Accompagnement numérique des TPE-PME à Troyes et dans l'Aube
Un restaurant qui veut prendre ses commandes en ligne, un artisan qui ne sait pas pourquoi il n'apparaît pas sur Google Maps, une PME qui gère encore ses devis sur des fichiers Excel envoyés par mail : c'est notre quotidien depuis 2020. Tourak Digital Group est une agence installée au 2 rue Charles Gros, à Troyes. On construit les sites, on règle la visibilité locale, on met en place les outils et on vous explique ce qu'on fait, sans jargon.
Le numérique d'une petite entreprise, ce n'est pas un projet de grand groupe
La plupart des dirigeants que nous rencontrons dans l'Aube n'ont ni service informatique ni le temps de comparer quinze outils. Ils veulent savoir trois choses : ce qui va vraiment leur ramener des clients ou du temps, combien ça coûte, et qui répondra au téléphone si quelque chose casse. On part de là. Pas d'audit de quarante pages pour une boulangerie : une discussion, un constat écrit, puis une proposition chiffrée que vous pouvez accepter, modifier ou refuser.
Nos clients sont surtout des commerces, des restaurants, des artisans, des associations et des PME de services à Troyes et autour. Certains partent de zéro, d'autres ont un site qui ne rapporte rien ou une fiche Google mal remplie. Le point commun : ils veulent un interlocuteur qui connaît le territoire et qui reste joignable une fois le travail livré.
Six chantiers, du plus simple au plus poussé
On ne vous propose pas tout. On commence par ce qui a le plus d'effet pour votre activité, et on garde le reste pour plus tard si besoin.
Un site qui sert à quelque chose
Vitrine, site business ou boutique en ligne. Le site vitrine est offert (vous payez le domaine et l'hébergement, 120 € par an), le site business démarre à 990 €, l'e-commerce à 1990 €. Voir l'offre
Être trouvé à Troyes
Fiche Google Business Profile complète, horaires justes, avis, référencement local sur les recherches que vos clients tapent vraiment. Le référencement
Moins de tâches à la main
Devis, relances, prise de rendez-vous, réponses aux questions courantes : ce qui se répète peut souvent s'automatiser, IA comprise quand elle est utile. L'automatisation
Protéger ce qui existe
Mots de passe, sauvegardes, messagerie, site à jour : les bases de la sécurité qu'une PME peut tenir sans y passer ses soirées. La cybersécurité
Hébergement et maintenance
Votre site hébergé en France, surveillé et mis à jour. Un nom et un numéro à appeler, pas un formulaire de support. L'hébergement
Former l'équipe
Apprendre à mettre à jour son site, à répondre aux avis, à se servir des outils d'IA sans y confier n'importe quelle donnée. Les formations
Quatre étapes, et vous savez toujours où on en est
On vous écoute
Premier rendez-vous gratuit, chez vous, à l'agence ou en visio. On parle de votre activité avant de parler technique.
On vous écrit ce qu'on propose
Un devis détaillé : ce qui est fait, dans quel délai, à quel prix, ce qui est inclus après la livraison. Si une aide publique peut s'appliquer, on vous le signale à ce moment-là.
On réalise
Vous validez les étapes importantes. Pas d'effet tunnel : vous voyez le travail avancer et vous pouvez corriger le tir.
On reste là
Le suivi défini au départ est tenu. Vous gardez les accès à votre site, à votre domaine et à vos comptes.
France Num, le portail de l'État pour la numérisation des TPE-PME
Avant de choisir un prestataire, nous conseillons souvent à nos interlocuteurs de passer un moment sur francenum.gouv.fr. France Num est l'initiative de l'État, coordonnée par la Direction générale des entreprises avec les Régions, les chambres de commerce, les chambres de métiers et des organisations professionnelles. Le site réunit des guides pratiques, des diagnostics, des formations et un moteur de recherche des aides financières au numérique, que l'on peut filtrer par commune et par taille d'entreprise.
On y trouve aussi une carte des professionnels du numérique engagés dans le programme, utile pour comparer les offres près de chez vous. Cette page présente France Num à titre d'information : Tourak Digital Group n'a pas de lien officiel avec ce programme, ni avec les organismes cités plus bas.
Les aides au numérique ouvertes aux entreprises de l'Aube
Huit dispositifs relevés le 25 octobre 2026 sur les sites officiels. Les montants et conditions ci-dessous sont ceux publiés par les organismes à cette date. Ils peuvent changer : la page source fait toujours foi.
Prêt Boost Transformation numérique
Bpifrance. Un prêt sans garantie personnelle pour financer un site, des logiciels, du conseil, de la formation ou du matériel numérique. Remboursement sur 3 à 5 ans, avec 9 à 12 mois de différé, à partir de 5 000 €.
Pour qui : TPE et PME jusqu'à 49 salariés, créées depuis plus de 3 ans.
Prêt Boost Facturation électronique
Bpifrance. Pour passer à la facturation électronique imposée par la réforme : de 5 000 à 75 000 €, sans garantie, sur 3 à 5 ans avec 9 à 12 mois de différé possible.
Pour qui : TPE et PME jusqu'à 49 salariés, créées depuis plus de 3 ans. Entreprises individuelles exclues.
Prêt Croissance TPE Grand Est
Bpifrance et Région Grand Est. De 10 000 à 50 000 €, sans garantie, sur 5 ans dont 1 an de différé. Couvre des dépenses peu finançables par la banque : site web, logiciels, matériel informatique, communication, formation.
Pour qui : sociétés de plus de 3 ans, de 3 à 50 salariés, avec deux bilans de 12 mois. Entreprises individuelles exclues.
Diagnostic cybersécurité Grand Est
Région Grand Est. Un diagnostic de 10 jours pour mesurer votre niveau de sécurité et bâtir un plan d'action. La Région rembourse jusqu'à 50 % de la prestation, dans la limite de 5 000 €.
Pour qui : PME de moins de 250 salariés immatriculées dans le Grand Est, hors industrie, BTP et logistique. Associations et collectivités aussi.
Module Numérique Data et IA
Région Grand Est. Pour exploiter vos données et l'intelligence artificielle : phase exploratoire prise en charge à 100 %, phases d'avant-projet à 50 %, aide plafonnée à 10 000 € HT.
Pour qui : PME du Grand Est dans la production, la logistique ou le BTP, en situation financière saine.
Diagnostic Cybersécurité France 2030
Bpifrance, pour la Direction générale des entreprises. Huit jours de conseil pour faire le bilan de votre protection et chiffrer les priorités. Coût total 8 800 € HT, pris en charge à 50 % : il reste 4 400 € à payer.
Pour qui : PME indépendantes, partout en France.
Diag Data IA
Bpifrance. Huit jours d'un expert agréé pour repérer où l'IA peut servir dans votre entreprise et classer les cas d'usage. Coût 10 000 € HT, dont 40 % pris en charge par Bpifrance.
Pour qui : entreprises de 10 à 2 000 salariés, plus d'un an d'existence, au moins 1 million d'euros de chiffre d'affaires.
Raccordement à la fibre
État, via l'Agence de services et de paiement. 400, 800 ou 1 200 € selon l'ampleur des travaux de raccordement sur votre terrain, achevés entre le 1er septembre 2025 et le 31 mai 2027. Demande à faire avant le 31 janvier 2027.
Pour qui : entreprises de moins de 10 salariés, moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires, au moins un an d'activité.
Ce qu'il faut savoir avant de vous lancer. Les diagnostics financés par la Région Grand Est ou par Bpifrance doivent être réalisés par un prestataire figurant sur leur liste. Tourak Digital Group n'y figure pas à ce jour : pour ces diagnostics, consultez la liste publiée sur la page de l'aide. Les prêts, eux, financent librement les prestations que vous choisissez, y compris les nôtres. Dans tous les cas, c'est vous qui déposez la demande, et aucune agence ne peut garantir son acceptation. Pour aller plus loin sur l'IA, voir aussi notre page financement d'un projet IA dans l'Aube.
Ce que vous pouvez attendre de nous, par écrit
Une réponse sous 48 h ouvrées
Chaque message reçu fait l'objet d'un accusé de réception sous 48 heures ouvrées, qui confirme que votre demande a bien été prise en compte et vous dit qui s'en occupe.
Un premier rendez-vous gratuit
On prend le temps d'écouter ce que vous attendez avant de proposer quoi que ce soit. Ce rendez-vous ne vous engage à rien.
Des tarifs écrits et clairs
Nos prix sont affichés sur le site et chaque devis détaille ce que vous payez, en mots simples. Pas de ligne « divers », pas de supplément découvert à la livraison.
Le projet suivi tel que défini
Le périmètre et les délais fixés avec vous au départ sont ceux que nous suivons jusqu'au bout. Si quelque chose doit changer, on en parle avant, pas après.
Ils sont passés par là avant vous
Un restaurant de grillades, une maroquinerie passée à la vente en ligne, une salle de réception, une friperie, un dépôt-vente automobile, un club associatif : des entreprises de Troyes et de l'agglomération dont le site est en ligne et consultable.
Les questions qu'on nous pose le plus
Parlons de votre entreprise
Dites-nous en quelques lignes ce que vous faites et ce qui vous bloque. Vous aurez une réponse sous 48 heures ouvrées, et un premier rendez-vous gratuit si vous le souhaitez.