Du trafic mais pas de ventes ? Voici pourquoi.
Avoir des visiteurs ne suffit pas. Ce qui compte, c’est le taux de conversion. En e-commerce, la moyenne est de 2-3%. Si vous êtes en dessous, il y a des leviers concrets à activer.
Les 10 leviers
- Simplifiez le processus d’achat : chaque clic en trop = 10% d’abandons
- Affichez les avis clients : +15% de conversion en moyenne
- Proposez la livraison gratuite (quitte à l’intégrer dans le prix)
- Ajoutez l’urgence : "Plus que 3 en stock", "Offre expire dans 2h"
- Améliorez la vitesse : chaque seconde de chargement en plus = -7% de conversion
- Optimisez les fiches produit : photos HD, descriptions complètes, FAQ
- Relancez les paniers abandonnés : un email de relance récupère 5-15% des paniers
- Proposez plusieurs moyens de paiement : CB, PayPal, Apple Pay, paiement en 3x
- Installez un chat en direct : les visiteurs qui chattent convertissent 3x plus
- Testez, testez, testez : A/B testing sur les CTA, les couleurs, les textes
On peut auditer votre site e-commerce et identifier les quick wins. Nos services.
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