Cross-Selling et Up-Selling : Augmenter le Panier Moyen

Vendre plus à chaque client

Amazon génère 35% de son CA grâce au cross-selling ("Les clients ont aussi acheté..."). Ce n’est pas réservé aux géants. N’importe quelle boutique peut le faire.

Cross-selling vs Up-selling

• Cross-selling : proposer des produits complémentaires. Vous achetez un téléphone ? On vous propose une coque.
• Up-selling : proposer une version supérieure. Vous regardez le modèle 64 Go ? On vous montre le 128 Go.

Où et quand les placer

1. Sur la fiche produit (le plus efficace)
2. Dans le panier/checkout
3. Dans l’email de confirmation
4. Sur la page de remerciement post-achat

Optimisez votre panier moyen.