Le taux de conversion : l’indicateur roi du e-commerce
La moyenne française est de 2.5%. Cela signifie que sur 1 000 visiteurs, 25 achètent. Passer de 2.5% à 3.5% = 40% de CA en plus sans dépenser un centime de plus en publicité.
12 optimisations testées
- Simplifier le checkout (3 étapes maximum)
- Proposer le guest checkout (pas d’inscription obligatoire)
- Afficher les frais de livraison dès la page produit
- Ajouter les avis clients sur chaque fiche produit
- Proposer le paiement en 3x sans frais (Alma, Scalapay)
- Installer un chat en direct
- Améliorer la vitesse (chaque seconde compte)
- Photos produit en haute qualité + zoom
- Descriptions produit détaillées et uniques
- Relance automatique des paniers abandonnés
- Offrir la livraison gratuite au-dessus d’un certain montant
- A/B tester les boutons d’ajout au panier
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